১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

স্বাগতম 99jilli-তে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99jilli প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 99jilli-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। 99jilli একটি বৈধ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

গুরুত্বপূর্ণ
এই শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট খুললেও আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এগুলো মেনে নিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

99jilli-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে আপনার নিজের নামে, সত্যিকারের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য যেকোনো সময় ডকুমেন্ট চা ওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে 99jilli যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে জমা অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. KYC ও পরিচয় যাচাই

99jilli-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, উইথড্রয়াল করার আগে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির অংশ।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের ডকুমেন্টগুলো প্রয়োজন:

  • পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
  • ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট।

KYC যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

নিরাপত্তার জন্য KYC
KYC প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার জন্য। এটি প্রতারকদের হাত থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

99jilli-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পর্কিত নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ডিপোজিট

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

উইথড্রয়াল

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
  • উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত সাপোর্ট থেকে জানুন।
সতর্কতা
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

99jilli বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের জন্য প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। যতক্ষণ না এই শর্ত পূরণ হবে, বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয় করা যাবে না।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • কোনো বোনাস প্রতারণামূলকভাবে গ্রহণ করার প্রমাণ পেলে সেই অ্যাকাউন্টের সব বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
  • 99jilli যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬. গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

99jilli-র সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যেকোনো পক্ষের দ্বারা অপ্রভাবিত।

গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে এবং বাজি ইতিমধ্যে গৃহীত হয়ে থাকলে গেমের ফলাফল অনুযায়ী পরিণতি নির্ধারিত হবে।
  • কোনো গেমে বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক পরিমাণ জেতা হলে সেই জয় বাতিল করা হতে পারে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 99jilli-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমে অংশগ্রহণ করতে সাহায্য করা।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

99jilli আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিবন্ধিত সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

99jilli দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুস্থতা নিশ্চিত করা।

  • খেলোয়াড়রা নিজেদের ডিপোজিট ও বেটিং লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।
  • Self-exclusion সুবিধা ব্যবহার করে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা যাবে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

99jilli নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয় করা যাবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান জানাবে।

সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় এসক্যালেট করা যাবে। 99jilli সব বিরোধ ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধানের চেষ্টা করে এবং কোনো পক্ষপাতিত্ব না করার অঙ্গীকার রাখে।

যোগাযোগ করুন: support@99jilli.com

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

99jilli যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্ন আছে?
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@99jilli.com