99jilli গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১. ভূমিকা

99jilli-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 99jilli প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

99jilli আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস একসাথে চলে। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

99jilli ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

99jilli-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• নাম: আপনার পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর: KYC যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা: বাসস্থানের সম্পূর্ণ ঠিকানা।
• ফোন নম্বর: যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য।

যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• মোবাইল নম্বর — লেনদেন যাচাই ও সাপোর্টের জন্য।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড।

ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি।
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ ভিজিট করলেন।
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।

৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

99jilli নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট ও ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ) ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99jilli-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণের জন্য।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধানে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদানে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

99jilli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থার অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং রোধ: AML (Anti-Money Laundering) বাধ্যবাধকতা পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে 99jilli-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

৬. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 99jilli বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই ধাপের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

99jilli-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

৮. আপনার অধিকার

99jilli-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@99jilli.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. কুকি নীতি

99jilli-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে বাধ্যতামূলক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

99jilli শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে যোগাযোগ করুন: support@99jilli.com।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99jilli প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো হবে। পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@99jilli.com
• ওয়েবসাইট: আমাদের সম্পর্কে পেজে বিস্তারিত যোগাযোগ তথ্য পাবেন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে।